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銀行申辦POS機,退機遇到大難題,顧客:1000元押

時間:2022-07-26 18:13:34 查看:86

文章導讀:現(xiàn)在,很多商戶都會選擇向銀行申辦POS機,這樣可以方便自己的顧客結算刷卡,在河南鄭州的趙女士,她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機,當時申辦的時候繳納押金1000元。在銀行里,工作人員承諾,不用的時候可以申請退機退押的業(yè)務。

POS新聞 現(xiàn)在,很多商戶都會選擇向銀行申辦POS機,這樣可以方便自己的顧客結算刷卡,在河南鄭州的趙女士,她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機,當時申辦的時候繳納押金1000元。在銀行里,工作人員承諾,不用的時候可以申請退機退押的業(yè)務。

當趙女士銀行申辦的POS機要退掉的時候卻遇到了大難題,經(jīng)過自己半年時間的退機退押,一直都沒有兌現(xiàn)完成,無奈之下的趙女士只得找到了鄭州當?shù)氐拿襟w,希望媒體記者介入,為自己討一個說法,為是什么半年了退押金退機一直拖著不辦!

銀行工作人員向記者解釋說:這個POS確實是趙女士通過我們銀行辦理的,但是這個POS機所屬第三方機構,不是我們銀行的,押金問題也是第三方機構收取的,我們銀行沒有收取?,F(xiàn)在這個第三方公司的財務出現(xiàn)了問題,導致趙女士的POS機押金一直都無法退掉?,F(xiàn)在我們也在積極的幫助趙女士處理退押金的事情。

趙女士聽了工作人員的解釋后便說:我從要求退到現(xiàn)在找到記者,已經(jīng)經(jīng)過了半年的時間,你們這是積極的的再幫我協(xié)助退錢嗎,半年時間都沒有處理好嗎?工作人員被趙女士問的啞口無言,銀行的另一位工作人員出現(xiàn)了,這時候,這名工作人員將記者和趙女士帶到了辦公室。

工作人員說:這個是第三方機構辦理的,我們現(xiàn)在也在努力的幫你聯(lián)系退費退押。記者說:雖然是第三方機構辦理的,但是也是你們銀行推薦的,顧客也是因為信任銀行才會選擇在這個第三方公司辦理的,你們也不要姑父顧客的信任啊。工作人員又說:現(xiàn)在我向你承諾,一周之內(nèi)完成退機退費,如果一周之內(nèi)退不了,到時候你來找我!


趙女士說:退不了的話,我來找你又有什么用?銀行工作人員對著媒體說,如果一周之內(nèi)退不了押金,到時候你來找我,我出錢直接給你退!趙女士聽聞了工作人員這樣說便說:希望你不要食言!記者也對工作人員說:希望銀行不要辜負顧客的信任,能夠真真切切的為顧客所想。并且強調(diào)媒體會將這件事跟到底的!
趙女士說如果沒有媒體的介入幫助,自己還不知道要等多久才能解決這個事情,雖然現(xiàn)在事情沒解決,但是已經(jīng)得到了承諾,趙女士對媒體也表達了謝意。你對這件事又怎樣的看法呢?

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