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POS機資金凍結(jié)處理方案

時間:2022-07-06 16:09:33 查看:74

 我們這里會教大家如何處理刷卡導(dǎo)致的POS機資金凍結(jié)問題。

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1。需要POS代理商的合作下,顧客向支付公司提交相關(guān)信息,證明此信用卡與犯罪無關(guān),支付公司將其重新計算到POS賬戶對應(yīng)的借記卡中。這個過程通常在三天內(nèi)完成。它可以在同一天高速完成,但在大多數(shù)情況下不能在同一天完成!我是說。由于風(fēng)險防范是支付公司面臨的首要任務(wù),因此有嚴格的解凍處理程序,必須完成所有流程才能完全結(jié)束交易!在這種情況下,雖然資金的安全性不會有問題,但在大多數(shù)情況下,由于到賬延遲,難免會出錯,請牢記!

2。如果客戶不能提供凍結(jié)資金無法解凍的有力證據(jù),信用卡持有人應(yīng)致電發(fā)卡行申請返還資金。因為這涉及到銀行和支付公司的多個部門的交叉協(xié)作,所以這個步驟相當繁瑣,需要大約15個工作日才能完成。

持卡人支付處理賬戶及資金凍結(jié)基本流程:

1。凍結(jié)后,終端代理和終端用戶將在手機上同時收到系統(tǒng)提示風(fēng)險和凍結(jié)短信通知。

2。終端代理與客戶建立聯(lián)系,確認交易安全性,并將相關(guān)信息提交總部風(fēng)控部解凍處理。

a.傳統(tǒng)移動票務(wù)大POS機解凍要求:將當日所有成功客戶的簽票照片、當日交易的所有信用卡和身份證持卡人的正面照片,包括代理上傳至風(fēng)控部檢查,如有。對于有實體店面的,最好上傳實體店面營業(yè)執(zhí)照照片、前門照片和店內(nèi)商業(yè)照片!如果由于某種原因,上述信息無法提供或不能全部提供,則要求代理商進行保證解凍。代理商保證解凍需要更多的審核時間,相應(yīng)的解凍時間更長!

b.藍牙POS手機解凍所需的數(shù)據(jù):除不需要提供紙質(zhì)打印收據(jù)外,其他數(shù)據(jù)基本與傳統(tǒng)大型POS機解凍所需的數(shù)據(jù)相同。

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