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pos機(jī)刷卡無效商戶

時(shí)間:2022-07-06 16:03:06 查看:74

pos機(jī)刷卡無效商戶

有的商戶在使用pos機(jī)刷卡的時(shí)候,偶爾會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗,顯示無效商戶03,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢,因?yàn)閜os機(jī)在刷卡的時(shí)候需要鏈接網(wǎng)絡(luò),通過和銀聯(lián)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和下載,才能完成這個(gè)交易過程。

原因一:該商戶不存在

可能是新安裝的pos機(jī),支付公司還未提交資料給到銀聯(lián),銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該pos機(jī)的參數(shù),該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在,所以為無效商戶。

解決辦法:聯(lián)系裝機(jī)人員確認(rèn)下商戶資料是否提交成功。

原因二:pos機(jī)的密鑰丟失

解決辦法:重新下載密鑰。我們?cè)趐os機(jī)上用“99”用戶名簽到,主管密碼是:88888888,進(jìn)入“系統(tǒng)管理界面”,按數(shù)字“5”進(jìn)入“終端密匙管理”,按數(shù)字鍵“6”進(jìn)入“主密鑰聯(lián)機(jī)下載”,等待POS屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用了。

原因三:更換了流量卡

是商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡,因?yàn)镻OS什么是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表(特約商戶信息變更表),否則就會(huì)顯示“無效商戶”。

解決辦法:重新?lián)Q回原來pos機(jī)里使用的流量卡。

原因四:pos機(jī)商戶被封停

這種情況很常見,現(xiàn)在尤其是第三方支付,對(duì)pos機(jī)的風(fēng)控十分嚴(yán)格,如果出現(xiàn)了違規(guī)操作,pos機(jī)可能會(huì)被支付公司暫時(shí)封停,所以也會(huì)顯示“無效商戶”

解決辦法:聯(lián)系裝機(jī)人員查詢下該pos機(jī)的狀態(tài),如果被封停,需要重新提交資料申請(qǐng)解封。

原因五:支付公司系統(tǒng)維護(hù)

現(xiàn)在市面上有很多自選商戶的pos機(jī),他們都有個(gè)商戶池,如果支付公司的商戶池沒有更新,你選擇的商戶正好已經(jīng)被注銷了,也會(huì)有“無效商戶”的提示。并且你刷卡的時(shí)候遇到支付公司的系統(tǒng)維護(hù),也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。

解決方法:更換其它商戶,或者等待支付公司的系統(tǒng)維護(hù)完成后再刷卡。

POS機(jī)刷卡常見問題處理

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額:

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額:

POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

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