隨著POS機的普及,刷卡消費已經(jīng)成為消費者主要的支付方式之一,可是在平常走訪的時候,小編注意到部分新商戶在給客戶刷卡以后,小票沒有及時整理及保管好。小編在這提醒您:這是一個特別不好的習(xí)慣,可能會造成很嚴(yán)重的后果,消費者刷卡以后的小票,商戶朋友們請一定要保留好。
為什么要保留小票呢?
多年積累的經(jīng)驗告訴我們:很多消費者在刷卡以后,可能記不清楚這筆消費發(fā)生在哪,就會打電話到銀行咨詢。這時,銀行就會調(diào)單,那么商戶就需要提供小票作為消費的證據(jù)。(小票一定要客戶本人簽字,字跡一定要工整)所以這個時候,只有出示小票才能證明這筆消費是客戶確實在商戶這里消費的。(切記小票一定要保留好,必須本人親筆簽字,不是本人的,一定要拍下身份證照片)
如果小票在期限內(nèi)丟失了怎么辦,遇到客戶不承認(rèn)這筆交易商戶,就后無法提供客戶的消費依據(jù),很可能就會需要商戶來賠付此款項!如果已經(jīng)丟失了,會導(dǎo)致得不償失, 但如果機器同時帶有電子簽名的,刷卡的時候盡量讓客戶電子簽名,電子簽名在系統(tǒng)里面隨時能調(diào)取,及時小票紙質(zhì)遺失掉也不用擔(dān)心。
POS機的小票至少保存多久?
POS機小票至少保存180天(半年),建議保存時間為2年。
小票要保留6個月以上,是因為客戶刷卡之后要通過銀聯(lián)進行結(jié)算??蛻羲⒖ㄖ蟀l(fā)卡行把這筆交易轉(zhuǎn)到商戶的收單入賬賬戶。這筆交易的6個月之內(nèi),如果期間出現(xiàn)問題銀聯(lián)可調(diào)查該簽字小票。
保險起見,商戶朋友們可以將保存時間往后拖延,一般的民事訴訟時效為兩年,所以要是能保存兩年,那是萬無一失。(不過這只是理想的保存時間,一般的商戶是很難做到的)
保存小票需要注意的那些事!
一般POS機都是通過熱敏紙來打印小票,如果收銀小票所用熱敏紙的涂層不均勻,打印質(zhì)量就會明顯降低;如果加之小票熱敏涂層的化學(xué)配方若不合理的話,也會導(dǎo)致打印紙保存時間變得很短。
好的熱敏紙打印后可以保存5年,現(xiàn)在更有可以保存10年的長效熱敏紙,但是如果熱敏涂層的配方不合理,可能只能保存幾個月。
一般情況下我們接觸到的熱敏紙都比較劣質(zhì),保存時間較短,所以商戶朋友們可以把小票放在常溫、避免陽光直射的條件妥善保存(用不透光的紙袋保存,切勿用塑料袋,塑料袋容易透光且有化學(xué)反應(yīng))。超市的小票大多數(shù)保存期在半年左右,因為為了降低成本,超市一般不會使用特別貴的熱敏紙。