POS機(jī)刷卡沒到賬是什么原因?
在用POS機(jī)刷卡的時(shí)候,偶爾會(huì)出現(xiàn)卡已刷,賬未到的情況,雖然這種情況很少出現(xiàn),但是,在錢的事情上,心里或多或少還是有疙瘩的。其實(shí),遇到這種情況,屬于正?,F(xiàn)象,無論是大品牌還是小品牌,也無論支付公司規(guī)模大小,都會(huì)出現(xiàn)這種刷卡未到賬的情況。
一般來說,刷卡不到賬處理起來并不復(fù)雜,下面就給大家列舉幾個(gè)常見的刷卡不到賬情況及解決方法:
1.沒收到銀行發(fā)來的到賬短信:到賬查詢要以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn),有時(shí)銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金偶爾會(huì)沒有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng),不能完全以短信判斷資金是否到賬,大家可以到銀行官網(wǎng)或app后臺(tái)查詢自己的賬戶流水。
2.pos機(jī)沒出小票,交易不成功:刷卡后,偶爾會(huì)出現(xiàn)pos機(jī)未出小票,而持卡人收到銀行扣款短信的情況,其實(shí),pos機(jī)只要未出小票,整個(gè)交易是不算完成的,持卡人這筆扣款也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶里,也就是說,客戶根本沒在pos機(jī)上消費(fèi)成功,機(jī)主又哪來的到賬一說呢?
3.分清結(jié)算時(shí)間:如果結(jié)算方式是T1,就是第二個(gè)工作日到賬,注意,是工作日,也就是說,周五、六、日這三天的交易都是周一到賬,節(jié)假日順延,而且一般假期后結(jié)算量比較大,到賬也會(huì)比平時(shí)稍晚一些。
此外,不管是刷T0還是T1,如果刷卡時(shí)間在夜間很晚,這筆交易也有可能會(huì)算作第二天的交易,耐心等待到賬即可。
4.結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤:這種情況極少見,因?yàn)槿绻墙Y(jié)算卡綁定錯(cuò)了,第一次交易時(shí)就能發(fā)現(xiàn),只要成功到賬過就可以排除這種情況。對(duì)于客戶提出的后臺(tái)做手腳的問題,如果是一清平臺(tái),正規(guī)代理商都能提供后臺(tái)供客戶查詢,在后臺(tái)可以清楚看到綁定的銀行卡號(hào)是誰的。
5.自己算錯(cuò)帳:這種情況真的非常常見,有些朋友自己刷了好幾筆,然后算錯(cuò)了賬,就覺得是到賬有問題。所以有疑問時(shí)還是先對(duì)小票和銀行流水,確定是否自己算錯(cuò)帳。文章開頭提到的這位客戶最后發(fā)現(xiàn)就是這個(gè)情況,搞得小編哭笑不得,他自己也表示很不好意思,都怪?jǐn)?shù)學(xué)沒學(xué)好。
6.使用的是二清機(jī):銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司,而支付公司沒有結(jié)算給商戶入賬銀行,這種情況只有二清支付公司會(huì)發(fā)生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管,不會(huì)發(fā)生這種情況。如果能排出以上幾點(diǎn)原因,那么就要確認(rèn)自己的機(jī)器是否二清,方法很簡(jiǎn)單,查詢pos機(jī)的支付平臺(tái)是否在央行有收單資格,或者找代理商索要后臺(tái),查詢結(jié)算卡綁定的誰的。
總之,遇到刷卡不到賬不要慌,先按照上面幾條一一查看,如果都排除了還是不到賬,可以先致電支付公司客服查詢?cè)颍俾?lián)系代理商解決問題,只要是正規(guī)的一清機(jī),最后一定都能妥善解決。